瑞凱:打造檢測儀器行業的民族品牌
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客戶服務service

提供整機1年免費保修服務·除個案機型另有約定除外

  • 售前服務及時了解您的需求

    提供及時、完善的技術及商務咨詢;

    免費到客戶現場進行勘察,

    對客戶要求進行專業方案設計。

  • 售后服務為您解決后顧之憂

    主要功能:

    工程師上門現場服務、

    產品返廠維修服務、

    產品備件更換及供應服務

  • 免費培訓讓您熟練掌握產品使用方法

    專業工程師上門進行設備的免費安裝調試,并培訓2名以上人員學會使用。

    定期回訪,聽取客戶建議,培訓客戶,建立客戶服務檔案。

    專職顧客咨詢、投訴、維護、緊急服務,以至拜訪等,力求能解決客戶的一切需求。

  • 完善的售后機制保用期內,為你解決疑難問題

    ·客戶提出的維護要求之后2小時內給予答復;省內客戶提出維護要求之后2個工作日內派人提供維護;省外4個工作日內派人提供維護;

    ·若您成為瑞凱的客戶之后,我們對您的承諾并未因此而終止,建立永久的客戶檔案。

    ·保固期外,任何損壞保及疑難問題終身跟蹤服務,如您所購機器保修期外發生故障,請致電我們,享有免費的技術支持。

  • 非標產品定制滿足客戶的多樣化需求

    1. 我們很樂意在從您的角度出發,為您帶來效率與節省。

    2. 擁有自主研發的環境試驗設備節能技術等獨立知識產權。

    3. 可以按您的需求為您量身定制所需要的產品。

    4. 從軟件到硬件滿足您靈活多變的產品需求。

  • 資深的技術隊伍為您的產品質量保駕護航

    我們的技術支持隊伍由一批有10多年行業經驗的機械、電氣及軟件開發專家、工程師組成,資歷深、技術能力強勁、服務周期短,可幫助您實現包括設備選型、應用開發、系統配套等各項技術支持。無論您身在何處,均可得到東莞市瑞凱環境檢測儀器有限公司快捷、周到的服務。

  • 質量方針質量是檢測產品的一切標準

    1、全優質量方針——以質量求生存、以質量樹品牌、以質量圖發展;

    2、全程質量方針——全程精心策劃、全程精心設計、全程精心服務;

    3、全員質量方針——全員樹立質量意識、全員參與質量管理。

    4、全部質量標準--- 日系的制造細節,歐美的性能標準,捍衛行業領先地位。

  • 服務目標讓客戶滿意是我們不斷努力的方向

    瑞凱提供滿足和超越顧客期望的高品質產品和優質服務,使顧客滿意。

    瑞凱對顧客的承諾從理解顧客的需要開始,在所有環節高效運作至準時交貨。

    瑞凱努力不懈的改進,創新,使質量管理體系更加有效的運作。

  • 聯系方式你可以通過以下方式找到我們

    服務監督電話: 400-088-3892

    郵箱:riukai@riukai.com

    來信請寄:廣東省東莞市橫瀝鎮西城工業園二區B19號

    郵政編碼: 523460

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